Więcej niż pomocna dłoń dla Twojej firmy.Tworzę rozwiązania, które działają jak trzecia ręka.

Wyręczają Cię w powtarzalnych zadaniach, porządkują pracę i pomagają odzyskać czas.

Bez rewolucji - w zgodzie z tym, jak już działasz.

Mniej rzeczy na Twojej głowie.

Więcej czasu na to, co naprawdę ważne.

Kontakt, który nie przepada

Dziś

Klient dzwoni, gdy akurat pracujesz. Nie możesz odebrać, a on szuka pomocy dalej.

Po zmianie

Możesz odebrać i normalnie rozmawiać, mając zajęte ręce - wszystkie ustalenia zostaną zanotowane i automatycznie trafią w odpowiednie miejsca.

Odpowiedzi bez powtarzania

Dziś

Kolejna wiadomość z tym samym pytaniem. Znowu odkładasz pracę, żeby odpisać.

Po zmianie

Odpowiedzi na powtarzalne pytania mogą trafiać do klientów automatycznie. Ty zajmujesz się sprawami, które wymagają rozmowy.

Ustalenia w jednym miejscu

Dziś

Adres jest w wiadomości, termin w kalendarzu, a resztę próbujesz sobie przypomnieć.

Po zmianie

Dane klienta, ustalenia i historia kontaktu trafiają automatycznie do jednej sprawy. Wiesz, gdzie szukać potrzebnych informacji.

Terminy pod kontrolą

Dziś

Klient przekłada wizytę. Trzeba poprawić kalendarz, zlecenie i przekazać zmianę dalej.

Po zmianie

Zmiana terminu automatycznie aktualizuje kalendarz i dane zlecenia. Powiadomienie trafia do osób, których dotyczy.

Dane i dokumenty bez przepisywania

Dziś

Te same dane wpisujesz do arkusza, zlecenia i dokumentów. Potem poprawiasz rozbieżności.

Po zmianie

Dane same przechodzą między narzędziami i uzupełniają dokumenty. Mniej czasu poświęcasz na kopiowanie i poprawki.

Krótsza ścieżka od pytania do zakupu

Dziś

Każdego zainteresowanego prowadzisz ręcznie przez podobne pytania, zbieranie informacji i wysyłanie oferty.

Po zmianie

Rozmowa w komunikatorze może automatycznie zebrać potrzeby klienta, przedstawić ofertę i poprowadzić do płatności. Ty włączasz się tam, gdzie jesteś potrzebny.

Rozwiązanie dopasowane do Twojej pracy. Nie odwrotnie.

Nie proponuję Ci gotowego programu, którego trzeba się uczyć. Najpierw poznaję, jak pracujesz, a potem łączę narzędzia, których już używasz i automatyzuję te etapy, które zabierają najwięcej czasu.

Możemy usprawnić jeden fragment procesu albo połączyć kilka jego elementów w większy system:

Co można zautomatyzować?

01Kontakt z klientamiOdpowiedzi na pytania, przyjmowanie zgłoszeń i umawianie pierwszego terminu.Pokaż możliwościZwiń możliwości
  • Obsługa zapytań z telefonu, poczty i komunikatorów.
  • Odpowiedzi na powtarzalne pytania klientów.
  • Zbieranie danych potrzebnych do obsługi sprawy.
  • Rozpoznawanie rodzaju zgłoszenia i kierowanie go dalej.
  • Umawianie pierwszej wizyty lub rozmowy.
02Oferty i sprzedażRozpoznanie potrzeb, przygotowanie oferty i przypomnienia, które pomagają wrócić do rozmowy z klientem.Pokaż możliwościZwiń możliwości
  • Ocena zapytań i potrzeb na podstawie rozmowy lub formularza, czyli kwalifikacja leadów.
  • Przygotowanie i przekazanie dopasowanej oferty.
  • Ponowny kontakt po wysłaniu oferty, czyli follow-up.
  • Zapis historii kontaktu i etapów sprzedaży w systemie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).
03Zlecenia i terminyAktualne ustalenia, podział zadań i powiadomienia, żeby każdy wiedział, co i kiedy ma zrobić.Pokaż możliwościZwiń możliwości
  • Zapis i aktualizacja danych klientów oraz zleceń.
  • Zmiany terminów w kalendarzu i danych zlecenia.
  • Aktualizacja statusów realizacji.
  • Powiadomienia dla klienta i zespołu.
  • Przydzielanie zleceń właściwym osobom.
04Dokumenty i danePrzygotowanie danych do faktur, porządkowanie dokumentów i przekazywanie informacji między programami.Pokaż możliwościZwiń możliwości
  • Przygotowanie danych do faktur i paragonów.
  • Porządkowanie i przekazywanie dokumentów do kolejnych osób.
  • Rozpoznawanie rodzaju wiadomości i dokumentów.
  • Łączenie programów i wymiana danych między nimi, czyli integracja systemów.
  • Aktualizacja tych samych informacji w używanych narzędziach.

3rece.pl

Automatyzacja procesów biznesowych

01

Kontakt z klientami

  • Obsługa zapytań z telefonu, poczty i komunikatorów.
  • Odpowiedzi na powtarzalne pytania klientów.
  • Zbieranie danych potrzebnych do obsługi sprawy.
  • Rozpoznawanie rodzaju zgłoszenia i kierowanie go dalej.
  • Umawianie pierwszej wizyty lub rozmowy.

02

Oferty i sprzedaż

  • Ocena zapytań i potrzeb na podstawie rozmowy lub formularza, czyli kwalifikacja leadów.
  • Przygotowanie i przekazanie dopasowanej oferty.
  • Ponowny kontakt po wysłaniu oferty, czyli follow-up.
  • Zapis historii kontaktu i etapów sprzedaży w systemie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

03

Zlecenia i terminy

  • Zapis i aktualizacja danych klientów oraz zleceń.
  • Zmiany terminów w kalendarzu i danych zlecenia.
  • Aktualizacja statusów realizacji.
  • Powiadomienia dla klienta i zespołu.
  • Przydzielanie zleceń właściwym osobom.

04

Dokumenty i dane

  • Przygotowanie danych do faktur i paragonów.
  • Porządkowanie i przekazywanie dokumentów do kolejnych osób.
  • Rozpoznawanie rodzaju wiadomości i dokumentów.
  • Łączenie programów i wymiana danych między nimi, czyli integracja systemów.
  • Aktualizacja tych samych informacji w używanych narzędziach.

Zacznijmy od jednego usprawnienia.

Odpowiedz na kilka pytań o swoją firmę. Przygotuję wstępną koncepcję tego, co warto uprościć.

Opisz potrzeby swojej firmy

Dwa konkretne przykłady

Automatyzacja obsługi zleceń w firmie usługowej

Telefon się kończył, a praca dopiero zaczynała...

Po kilku telefonach między zleceniami trudno było pamiętać, kto podał jaki adres i na kiedy się umawiał.

Teraz nadal rozmawia człowiek, ale notatki robi AI - to nie voicebot.

Po kilku telefonach między zleceniami trudno było pamiętać, kto podał jaki adres i na kiedy się umawiał.

Efekt? Ty wygodnie zajmujesz się klientem. System - żmudnym uzupełnianiem rubryk z ustaleniami.

Co dzieje się po rozmowie?

System porządkuje ustalenia z rozmowy. Dane klienta, rodzaj sprawy, adres i termin trafiają do bazy zleceń oraz kalendarza.

Nagranie pozostaje dostępne do sprawdzenia. Gdy trzeba wrócić do ustaleń, można sięgnąć do rozmowy zamiast odtwarzać ją z pamięci.

Zobacz automatyzację obsługi zleceń w praktyce →

Gdzie sprawdzi się takie rozwiązanie?

Tam, gdzie telefon kończy się ustaleniem zlecenia lub wizyty - np. w serwisie, salonie masażu czy gabinecie weterynaryjnym.

FAQ

01Nie wiem, czego potrzebuję. Czy muszę wiedzieć, co chcę zautomatyzować?

Nie. Wystarczy, że powiesz mi, co w codziennej pracy zabiera Ci najwięcej czasu albo najczęściej sprawia problemy. Bezpłatna konsultacja może odbyć się telefonicznie, mailowo, online lub osobiście. Wspólnie sprawdzimy, co rzeczywiście warto zautomatyzować.

02Jak wygląda współpraca i z kim będę pracować?

3rece.pl to nie agencja ani software house. Jestem freelancerem i od pierwszej rozmowy do uruchomienia rozwiązania pracujesz bezpośrednio ze mną. Najpierw poznaję Twój sposób pracy, potem proponuję rozwiązanie, buduję je, testujemy i wprowadzamy potrzebne poprawki.

03Czy muszę zmieniać sposób pracy albo narzędzia, których już używam?

Nie, jeśli nie ma ku temu dobrego powodu. Jestem zwolennikiem rozwiązań szytych na miarę - dopasowanych do firmy, ludzi i narzędzi, które już działają. Automatyzacja ma ułatwić Ci pracę, a nie zmuszać Cię do uczenia się wszystkiego od nowa.

04Ile trwa wdrożenie?

Proste, pojedyncze automatyzacje mogę uruchomić już od około 5 dni roboczych. Przy większych rozwiązaniach termin zależy od zakresu, liczby integracji i tego, jak działa Twój proces. Po krótkiej rozmowie będę w stanie określić realny czas realizacji.

05Ile kosztuje automatyzacja?

Każde rozwiązanie wyceniam indywidualnie. Nie sprzedaję gotowych pakietów - możemy zacząć od jednego małego usprawnienia albo zaprojektować większy system. Dlatego najpierw ustalamy, co rzeczywiście warto zrobić, a dopiero potem otrzymujesz konkretną wycenę.

Sprawdź potencjał automatyzacji swojej firmy

Zaznacz, co dziś utrudnia Ci pracę. Na podstawie odpowiedzi przygotuję wstępną koncepcję tego, co można uprościć w Twojej firmie.

3 krótkie pytania · około 2 minuty · bez technicznego briefu

1. Co dziś najbardziej utrudnia Ci pracę?

Zaznacz wszystkie odpowiedzi, które pasują do Twojej firmy.